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山东莒南试点“和事佬”专职化助推信访预防法治化
来源：法治日报
发布时间：
2025-01-07 14:25
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近年来，山东省莒南县坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极推进人民调解员队伍建设，组建108支“和事佬”调解服务队，选聘526名“和事佬”调解员定分止争，以“和事佬”专职化助推信访预防法治化。
记者了解到，莒南县创新调解员队伍“县管镇聘、一体运行”模式，构建源头预防、重点管控、矛盾化解、应急处置的信访预防法治化工作机制。为织密纠纷化解“防护网”，莒南县建立“村、片、镇”三级网络，组建以退休干部、老党员等为主体的“和事佬”人民调解服务队，并出台实施方案，制定管理办法，明确工作任务，定期评比考核。“和事佬”调解工作全程通过“非诉在线”平台实行数字化管理，群众可通过平台“公众入口”提出诉求申请，镇、村“和事佬”队伍接到转办诉求后12小时内响应。实施“三级七天”制度，村“和事佬”调解员对纠纷进行首次调解，时限2天；片“调解工作站”对“和事佬”调解失败的案件组织村委、部门等单位协同化解，时限2天；镇调解委员会对调解不成的疑难案件根据案情协调相关部门、指派镇专职人民调解员进行“派单调解”，时限3天，推动纠纷实质化解。
据悉，“和事佬”已成功化解矛盾纠纷1005起、信访积案30起，取得了良好的社会效果。
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