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强化评查树标杆 互学互鉴提质效
来源：蓟州区信访办
发布时间：
2025-01-07 14:22
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为全面提升信访工作法治化成效，以程序规范保障实体解决，近日，蓟州区信访办开展为期两天的信访事项受理办理规范化评查活动，实现动态纠错纠偏，以规范办理推动问题实质解决。
一是交叉互查，全面梳理问题短板。全区参与评查的42个单位分成20组，聚焦信访事项登记、受理、办理环节中应受理未受理、受理文书送达不规范、依法分类不准确、实体办理不到位等15类问题，随机抽取信访系统中517件办结信访事项逐个全流程评查，此次评查共发现共性问题42个、个性问题9个，评出正面典型案例15个、反面典型案例4个。
二是互学互鉴，在评查中夯实业务基础。在评查过程中，按照“乡镇+委局”、“先进+后进”的组合模式，让信访干部在交叉评查中发现问题、提出问题、解决问题，学习借鉴先进单位的经验做法，从中汲取教训改进工作方法，不断提升基础业务水平。
三是总结经验，进一步压实工作责任。针对在评查过程中发现的问题进行梳理汇总形成报告，并附有正、反两方面典型案例，下发到各参加评查单位供参考和借鉴。针对存在问题较多的单位下发建议函，提出改进工作的建议，督促及时整改落实，补齐短板和弱项。
接下来，蓟州区信访办将把交叉互查作为夯实信访工作法治化基础业务的一项常态化工作，让各单位在交叉评查中互学互鉴，做到查有规范、评有重点、改有成效，持续提升全区信访工作法治化质效，以信访工作法治化实绩提升群众的安全感和满意度。
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