南开区信访办开展信访工作包联服务基层活动
为进一步推动信访问题源头治理、依法及时化解信访矛盾,持续推进信访工作法治化,近期,南开区信访办开展信访工作包联服务基层活动,全面开展矛盾纠纷排查化解工作,加强基层基础业务规范建设。
南开区信访办结合工作实际,成立4个服务工作小组,包联覆盖全区12个街道办事处和部分委办局。各服务小组与包联对应单位的分管领导、科室负责人和信访干部围绕全面排查矛盾纠纷、信访基础业务规范化、重难点信访案件化解等情况进行广泛交流。同时,各包联小组结合年度信访工作考核指标与各单位进行深入解读,对相关单位在文书规范、送达要求、救济渠道、加强调解等方面存在的个例问题进行针对性反馈,督促查漏补缺及时整改。
通过包联服务基层活动,南开区提升了信访事项登记的准确性和受理、办理的时效性,对各类文书的出具、送达等工作环节做到了统一和规范,将信访工作的末端落到了实处,为全区信访基础性业务工作的开展提供有效的载体和抓手,进一步提升了全区信访工作整体水平。