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市市场监管委召开重复信访事项法治化治理专题会
来源：市市场监管委
发布时间：
2025-04-28 14:25
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为深入推进信访工作法治化，提升重复信访事项化解质效，市市场监管委信访处组织召开重复信访事项法治化治理专题会议。会议聚焦群众反映强烈、久拖未决的重复信访事项，分析症结、压实责任、明确措施。
会议通报了市场监管领域重复信访事项总体情况，重点梳理了涉及食品安全、消费维权、企业登记等领域的重复信访积案，逐案分析成因、办理进展及难点堵点。会议强调，要坚持以人民为中心的发展思想，对照信访事项办理法治化和“三到位”标准，把重复信访化解作为检验工作作风和治理能力的重要标尺。针对程序性办结但群众不满意的案件，要求落实“一案一策略”要求，实行领导包案，重新梳理核查，通过实地走访、联合会商等方式推动实质性化解，避免矛盾上行。
会议要求,一是提高政治站位，全系统要深刻认识信访工作对维护群众权益和社会稳定的重要意义，杜绝“重程序、轻实效”倾向；二是提升工作标准，严格按照信访工作法治化要求，落实受理、办理、答复、送达、回访等环节，文书统一规范；三是按时落实化解责任，对相关重复信访事项，认真梳理核查，妥善做好化解工作。
下一步，市市场监管委将以此次会议为契机，清单化管理、节点化推进、责任化落实，持续深化信访工作法治化，走实信访工作法治化“路线图”，推动市场监管领域信访工作从“治标”向“治本”转变，切实提升群众获得感和满意度。
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